Semale Gids: Hoe U Uw Concurrenten Uitziet In E-Commerce Bedrijf

Come rivenditore di e-commerce, dovresti tenere d'occhio la concorrenza. Perché? Innanzitutto, ti aiuta a cogliere le dinamiche del mercato. In secondo luogo, sei più consapevole delle cose quando si tratta di creare campagne di marketing e, naturalmente, ti aiuta a differenziare la tua attività da quella dei concorrenti.

Con questo in mente, Jason Adler, l'esperto di Semalt Digital Services, fornisce i consigli su come tenere traccia della propria posizione competitiva.

Inizia con SEO

Organizza un team per monitorare le tattiche SEO utilizzate dai tuoi concorrenti. Scopri il numero di back link che hanno e scopri a quali siti Web collegano. Una volta ottenuti questi dati, avvicinati ai siti web a cui i tuoi concorrenti si collegano e vedi se riesci a canalizzare quel traffico da loro al tuo negozio.

Prendi questo esempio. Ogni volta che cerco i collegamenti per i nostri clienti, identifico i concorrenti dei clienti usando Semalt Analyzer. Utilizza "Open Site Explorer" per compilare tutti i siti Web a cui (concorrenti) collegano. Dopo aver raccolto questi dati vitali, cerco di richiedere back link e tutto il resto necessario per attuare il piano.

Guarda i social media della concorrenza

Dovresti anche guardare i tuoi concorrenti sui social media per identificare la loro strategia di gestione dei contenuti. C'è una fantastica applicazione chiamata FollowerWonk che ti permette di verificare chi li sta seguendo su Twitter e come la tua pagina si confronta con loro. Che ci crediate o no, FollowerWonk può persino dirti chi ti sta seguendo, il tuo rivale e persino quelli che seguono entrambi. Se noti un individuo particolare che segue te e il tuo concorrente, allora c'è una possibilità che sia interessato al tuo mercato e che sia qualcuno con cui valga la pena connettersi.

Un'altra applicazione web, Buzzmo ti consente di identificare i contenuti più condivisi (foto, video o blog) sulle pagine dei social media del tuo concorrente. Usa questi dati per fare brainstorming su nuove idee per le tue pagine sui social media.

Valuta l'esperienza dell'utente

Fai finta di essere un utente che visita il sito Web del tuo concorrente visitandolo effettivamente. Identifica un articolo nel catalogo, aggiungilo al carrello e procedi al pagamento. Quanto è stato facile? Ci è voluto molto? Prova lo stesso con l'invio di reclami / richieste e controlla se il tuo sito Web supera questi servizi o meno. Puoi anche controllare cosa hanno da dire i clienti sulle tue attività. La piattaforma Trustpilot dovrebbe aiutarti a farlo comodamente.

Mente vendite e marketing

Presta attenzione agli sforzi di vendita e marketing dei tuoi rivali per distinguere le tue pratiche. Il primo approccio potrebbe essere quello di iscriversi alle loro newsletter per ottenere le ultime offerte e promozioni. Un altro approccio potrebbe essere la creazione di un elenco Twitter privato per i concorrenti o gli avvisi di Google per essere nel ciclo di tutti gli aggiornamenti. Funziona in tempo reale.

Sebbene la maggior parte dei confronti possa essere effettuata online, ci sono alcuni casi in cui può essere eseguita offline. Ad esempio, se sei invitato a una fiera o una conferenza, chiedi a qualsiasi persona a caso che partecipa all'evento delle loro opinioni sui tuoi servizi. Che cosa hanno da dire sulla concorrenza? Usa queste informazioni e le tue osservazioni per improvvisare.